Dinolandia a zahrada Jana Pavla II. se dále označují jako zařízení.
Všechny osoby vstupující do zařízení jsou povinny seznámit se s těmito předpisy.
- Do areálu (areálů) je povolen vstup osobám s platnou vstupenkou. Vstupné je na základě konkrétní vstupenky podle ceníku, který je k dispozici před pokladnami zařízení nebo na internetových stránkách dinolandia.co.uk/price list a www.ogrodjp2.pl/cennik. Pokud si zakoupíte vstupenky, které to vyžadují, musíte se prokázat příslušným dokladem totožnosti.
- Vstupenka do zařízení je jednodenní a má papírovou podobu.
- Jednu jízdenku může použít pouze jedna osoba – není dovoleno ji přenechat jiné osobě.
- Nevyužití vstupenky do zařízení do stanoveného data nezakládá žádný nárok.
- Nevyužití atrakce, která se nachází v zařízení(ch) v rámci vstupenky, nezakládá nárok na odškodnění.
- Otevírací dny a časy zařízení jsou uvedeny na internetových stránkách dinolandia.co.uk/opening-hours a www.ogrodjp2.pl/godziny-otwarcia a na vývěskách před pokladnami zařízení. Pořadatel si vyhrazuje právo změnit otevírací dobu nebo uzavřít místo(a) konání bez udání důvodu a s předchozím upozorněním pro hosty. Časový rozvrh nelze v průběhu atrakce měnit, s výjimkou mimořádných situací, zásahu vyšší moci nebo nepříznivých povětrnostních podmínek.
- Seznam atrakcí, které jsou součástí vstupenky do zařízení, a atrakcí za příplatek najdete na internetových stránkách dinolandia.pl/atrakcje a www.ogrodjp2.pl a na tabulích umístěných před pokladnami zařízení.
- Využití atrakcí v rámci vstupenky je neomezené.
- Vstup do zařízení a využívání atrakcí, které jsou v nich k dispozici, pro děti a mládež mladší 13 let musí být pouze pod dohledem rodičů nebo zákonných zástupců. Rodiče nebo opatrovníci dospělých osob jsou plně odpovědní za škody způsobené osobami v jejich péči.
- V zájmu zachování bezpečnosti mají zařízení v zařízení/atrakce předem stanovené parametry pro osoby, které je využívají (např. věk, výška atd.) Personál zařízení může odmítnout použití určitého zařízení nebo atrakce osobě, která z objektivních důvodů nemůže sama plně využívat atrakci nebo zařízení nebo která nesplňuje věková, výšková atd. omezení. Věková omezení jsou přísně dodržována.
- V případě přerušení provozu zařízení z důvodů vyplývajících z
z důvodu vyšší moci nebo z viny pořadatele, je pořadatel povinen vrátit hostovi kupní cenu vstupenky. - Při používání atrakcí je nutné dodržovat bezpečnostní pravidla, předpisy a informace poskytnuté personálem. Zaměstnanci zařízení/úřadu mají právo odmítnout použití zařízení lunaparku osobě, která je pod vlivem alkoholu, a osobě, která se chová agresivně nebo vulgárně. Personál má rovněž právo odmítnout vstup na atrakci těm, kteří nedodržují tato pravidla a předpisy.
- Pro využívání některých atrakcí je nutné vyplnit příslušná prohlášení (k dispozici u personálu zařízení).
- Atrakce jsou otevřeny pouze během otevírací doby zařízení.
- Zařízení organizují různé propagační aktivity. Každá z nich se řídí příslušnými nařízeními. Nedodržení podmínek individuální propagační akce znemožňuje účast na akci.
- Osoba ubytovaná v zařízení (zařízeních) nese plnou odpovědnost za veškeré škody a zničení majetku, které způsobí ona sama a osoby, které jsou v její péči.
- Osoby vstupující do zařízení/objektů dávají souhlas (a v zákonem stanovených případech jej dává příslušná oprávněná osoba, např. zákonný zástupce) s bezplatným užitím a šířením jejich podobizny, zaznamenané během jejich pobytu v zařízení/objektech, pro marketingové účely (§ 81 autorského zákona). Souhlas se uděluje na dobu neurčitou a bez územního omezení. Souhlas se vztahuje i na šíření snímku třetími stranami.
v rámci vysílání a veřejného předvádění marketingových materiálů, fotografií, reportáží, propagačních filmů, hudebních videoklipů, televizních pořadů a audiovizuálního vysílání a informací týkajících se akcí a činností konaných v místě (místech) konání, a to i na internetu a sociálních sítích. V souladu s čl. 81(1). 2 odst. 2 autorského zákona se nevyžaduje svolení k šíření vyobrazení osoby, která je pouhým detailem celku, jako např. shromáždění, krajina, veřejná akce. - Stížnosti a podněty oznamujte na zákaznický servis nebo e-mailem na adresu: marketing@dinolandia.pl. Formulář stížnosti nebo reklamace, jehož prostřednictvím lze podat stížnost nebo reklamaci, si můžete stáhnout z oddělení služeb zákazníkům. Pro vyřízení reklamace je nutné předložit doklad o zakoupení reklamovaného předmětu (vstupenku), popis reklamace na formuláři nebo elektronicky (e-mailem). Informace o vyřízení stížnosti nebo reklamace budou stěžovateli sděleny elektronicky (e-mailem) nebo písemně na adresu, kterou stěžovatel uvedl. Do 30 dnů ode dne podání stížnosti nebo reklamace bude dotčená osoba informována o jejím vyřešení.
- Hosté, kteří si zakoupí vstupenku do zařízení, nemohou uplatnit nárok na zakoupení vstupenky pro pěší ve dnech, kdy vstupenka pro pěší není platná. Otevírací dobu zařízení najdete na internetových stránkách dinolandia.co.uk/opening-hours a www.ogrodjp2.pl/godziny-otwarcia.
- Cennosti zanechané v zařízeních budou předány kanceláři služeb zákazníkům, kde si je jejich majitelé mohou vyzvednout do jednoho měsíce. Po uplynutí stanovené lhůty se předměty předají Úřadu pro ztráty.
- Osobám pobývajícím v zařízení je zakázáno:
– způsobovat situace, které mohou ohrozit bezpečnost ostatních,
– využívat atrakce a zařízení v areálu (areálech) v rozporu s jejich určením a pravidly stanovenými v těchto pravidlech a předpisech a pravidlech pro využívání jednotlivých zařízení,
– běhání po Pozemku (Pozemcích) a dělání hluku, lezení po zábradlí, sezení na plotech, chození po vodních kaskádách, potocích, rybnících, jezírkách, okrasných balvanech, oplocených zelených plochách,
– šplhání po konstrukčních prvcích, které k tomu nejsou určeny, šplhání po
na modelech a dotýkání se modelů,
– ničení a poškozování vybavení, neslušné chování, jakož i chování obecně považované za neslušné a urážlivé,
– konzumace alkoholických nápojů mimo vyhrazené prostory,
– přinášení alkoholických nápojů zvenčí,
– vnášet do zařízení/prostor předměty, které by mohly způsobit újmu ostatním,
– vnášení pyrotechnických výrobků, tj. petardy, rakety, ohňostroje, kontejnery
s plynem, střelnými a plynovými zbraněmi,
– zavádění zvířat,
– vstupovat do místností vyloučených z obecného přístupu,
– kouření mimo vyhrazený prostor,
– z bezpečnostních důvodů žvýkat žvýkačku při používání přístrojů s
v pohybu.
- Agitace je přísně zakázána vně i uvnitř zařízení.
- Vlastníci místa (míst) konání akce nenesou odpovědnost za nehody způsobené nedodržením těchto pravidel a předpisů, pravidel a předpisů pro používání jednotlivých zařízení, pokynů a instrukcí pověřeného personálu.
- Zařízení si vyhrazují právo kdykoli změnit výše uvedené podmínky, pokud to budou považovat za nezbytné nebo nutné pro zlepšení služeb poskytovaných hostům, kteří navštíví zařízení.
- Osoby, které hrubě poruší tato pravidla, budou vyzvány, aby
opustit zařízení bez nároku na vrácení peněz. - Po vstupu v platnost nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne … 27. dubna 2016. o ochraně fyzických osob v souvislosti s
se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), označované jako RODO a zákon ze dne. 10. května 2018. o ochraně osobních údajů se sděluje, že údaje zákazníků bude zpracovávat pořadatel, který je správcem osobních údajů zákazníků. - Ochota využívat zařízení znamená souhlas se zpracováním osobních údajů klienta a přihlášeného dítěte, které je účastníkem strany. Zákazník byl informován o svém právu nahlížet do svých osobních údajů a o právu na opravu, výmaz, opravu, přenos a vznesení námitky proti zpracování osobních údajů.
- Poskytování osobních údajů zákazníky není zákonnou povinností a je dobrovolné s výhradou uvedenou níže v tomto oddíle. Pro uzavření smlouvy (využití služeb zařízení) je však nutné identifikovat alespoň jednu smluvní stranu, takže důsledkem neposkytnutí osobních údajů je nemožnost uzavření smlouvy a využití služeb.
Vstup do zařízení se rovná potvrzení, že jste si přečetli pravidla a předpisy, souhlasíte s jejich ustanoveními a zavazujete se je dodržovat.